QUIÉNES SOMOS

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.Kingdomwargames.com (en adelante Kingdom Wargames) es una tienda con domicilio social en la Calle campamento 8 benimamet 46085, España, provista de NIF nº B19481860 siendo su marca comercial Kingdom wargames Valencia. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de presupone Kingdom wargames Valencia, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Wargame Garrison en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

1. Ámbito de contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Kingdom wargames a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos. Kingdom wargames informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años. Kingdom wargames se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

2. Productos

Kingdom wargames se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Kingdom wargames podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Kingdom wargames se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos.

3. Precios

Los precios indicados en la tienda son en EUROS (€). Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Kingdom wargames se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

4. Pago

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito, debito. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

El pago se realizará en el momento que se realice el pedido y será condición indispensable para la formalización de este. El importe de este pago se obtendrá sumando el precio de cada uno de los artículos y los gastos de envío correspondiente y descontando finalmente el importe correspondiente a las promociones de las que se pueda disfrutar en cada caso.

Si el pago se realiza mediante Tarjeta de Crédito / Debito, usted es responsable de la veracidad de la informacíon. Todas las transacciones se realizan en un entorno seguro y protegido por certificado SSL en la plataforma de gestión de pagos RedSys.

El comprobante de compra que corresponde al pedido te llegará por email y podrá consultarse en el apartado ‘Mi cuenta > Mis pedidos’.

Debe notificar a Kingdom wargames cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Kingdom wargames pueda realizar las gestiones oportunas. Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Kingdom wargames no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Si tienes cualquier problema con el pago, ponte en contacto con nosotros en Kingdomwargames@gmail.com e intentaremos dar una solución a tu problema.

Estos son los gastos de envío de nuestra página web. Intentamos buscar un término medio entre servicio y coste.

Los envíos, salvo casos especiales, fallo de stock o por que se indique en el artículo comprado, se entregarán en el domicilio indicado mediante empresa de mensajería privada, en un plazo de hasta 72 horas una vez enviado el paquete.

RECORDAD: KINGDOM WARGAMES es tienda que trabaja casi en su totalidad con PRODUCTO BAJO PEDIDO ¿Qué quiere decir esto? Nosotros os mandamos vuestro producto cuando nos llega por parte de los distribuidores 

Te recordamos, que desde que se recibe el pago del pedido, existe un tiempo de Manipulación y embalaje del pedido de hasta 72 HORAS LABORABLES. Como habitualmente recibiremos los pedidos el jueves o el viernes, es muy posible que el martes de la siguiente semana se envié (24/48 horas para península) no se incluye dentro de estas 72 horas de preparación.

Por supuesto te informaremos en todo momento si tu pedido se va a retrasar mediante Email aunque puedes escribirnos a kingdomwargamesvalencia@gmail.com para preguntarnos lo que necesitéis. 

En KINGDOM WARGAMES queremos ofrecerte descuentos especiales si tu pedido llega a una cuantía determinada.

Envíos desde cualquier origen y destino peninsular, entregas en 48/72 Horas

5. Envios

5.1. Zonas de envío
Realizamos envíos desde Valencia (España) a los siguientes destinos:

  • España Peninsular

  • Islas Baleares

  • Islas Canarias

  • Ceuta y Melilla

  • Portugal

  • Envíos internacionales (según disponibilidad logística)

5.2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del peso, volumen, destino y tipo de servicio seleccionado.

Tarifas orientativas:

  • Península: desde 6,05 €

  • Baleares: desde aprox. 5,07 € (según peso y zona)

  • Canarias, Ceuta y Melilla: tarifas variables según peso y gestión aduanera

  • Internacional: calculado en checkout

Los gastos aduaneros, impuestos locales o tasas de importación (si los hubiera) correrán a cargo del cliente.

5.3. Plazos de entrega
Los plazos estimados son:

  • Península: 24–48 horas laborables

  • Baleares: 24–72 horas según isla

  • Canarias / Ceuta / Melilla: variable según gestión aduanera

  • Internacional: depende del país destino

Los plazos se calculan desde la recogida del paquete por la empresa de transporte y son orientativos.

5.4. Intentos de entrega
El servicio incluye hasta dos intentos de entrega en la dirección indicada. Si no se pudiera entregar, el paquete podrá depositarse en un punto de recogida o devolverse al remitente.

5.5. Seguimiento del pedido
El cliente recibirá notificaciones con el estado del envío (salida, en reparto, entrega) a través del correo electrónico o SMS facilitado durante la compra.

5.6. Incidencias en el transporte
Si el paquete llega dañado o presenta signos de manipulación, el cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a la tienda en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

5.7. Condiciones logísticas

  • Peso máximo por paquete: 30 kg

  • Se aplicará el mayor valor entre peso real y volumétrico

  • Pueden aplicarse suplementos logísticos en envíos especiales (zonas remotas, dimensiones especiales, etc.)

5.8. Responsabilidad sobre retrasos
Kingdom Wargames Valencia no será responsable de retrasos causados por circunstancias ajenas al control de la empresa (incidencias logísticas, meteorológicas, aduaneras o fuerza mayor).

 

Para cualquier duda sobre envíos puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente.